রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cbt99-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি — বিক্রি করি না, অপ্রয়োজনে শেয়ার করি না। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
cbt99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের ধারণ নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়, যা অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

SSL এনক্রিপশন

পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়, তাই মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর পরিচয় ছাড়াই সাইটের কার্যকারিতা পরিমাপ করে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

পেমেন্ট রেফারেন্স ও লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।